Tout ce que vous voulez savoir sur WelMemo.

WelMemo est un minisite dédié à votre maison, conçu pour réunir au même endroit les consignes de la maison, les informations utiles et les contacts à partager avec vos invités. Il s’ouvre dans le navigateur grâce à un simple lien et est pensé avant tout pour une consultation sur smartphone.

WelMemo s’adresse aux personnes qui accueillent des invités chez elles et souhaitent leur fournir des informations claires, bien organisées et toujours faciles à mettre à jour. Il peut être utilisé pour les échanges de maisons, l’hébergement privé et d’autres situations où il est utile de laisser des informations sur la maison et les environs.

Non. WelMemo est un service indépendant et n’est ni affilié, ni sponsorisé, ni géré par HomeExchange. Il peut toutefois être utilisé par les personnes qui pratiquent l’échange de maisons via HomeExchange ou d’autres services.

Non. WelMemo s’ouvre directement dans le navigateur grâce au lien que vous partagez avec vos invités. S’ils le souhaitent, ils peuvent également l’enregistrer sur leur appareil pour y accéder plus rapidement et utiliser les fonctionnalités disponibles hors ligne.

Non. WelMemo est conçu pour être simple, même pour les personnes qui n’ont jamais créé de site web. Ajoutez les informations de votre maison, choisissez les sections dont vous avez besoin, vérifiez le résultat dans l’Aperçu et décidez quand le publier.

Non. Chaque maison est différente et c’est vous qui décidez quelles informations ajouter. Vous pouvez partir des sections suggérées par WelMemo ou créer vos propres sections personnalisées, en ajoutant uniquement ce qui est réellement utile à vos invités.

Vous pouvez regrouper des consignes pour la maison, des informations utiles sur les environs et des contacts. Par exemple : Wi-Fi, clés, cuisine, chauffage, stationnement, tri des déchets, règles de la maison, restaurants, commerces, transports, pharmacies, urgences et autres informations utiles pendant le séjour.

Oui. Vous pouvez modifier les contenus depuis votre espace personnel chaque fois que nécessaire. Les modifications restent à l’état de brouillon jusqu’à ce que vous décidiez de les publier. Vos invités continuent donc à voir la dernière version publiée jusqu’à la prochaine mise à jour.

Oui. La fonction Aperçu vous permet de vérifier votre WelMemo avant sa publication, sans modifier la version que vos invités peuvent déjà être en train de consulter.

Chaque WelMemo publié possède son propre lien. Vous pouvez l’envoyer à vos invités par le canal de votre choix, par exemple par message, email ou application de messagerie. Même lorsque vous mettez les contenus à jour, le lien à partager reste le même.

Oui. Vous pouvez ajouter à votre WelMemo les langues dont vous avez besoin et permettre à vos invités de choisir celle qu’ils préfèrent pendant la consultation.

Pour les langues supplémentaires, vous pouvez choisir de gérer les traductions manuellement ou d’utiliser la traduction automatique. Lorsque le contenu original change, WelMemo peut vous indiquer quelles traductions doivent être mises à jour.

Non. Pour chaque langue, vous pouvez choisir comment gérer les contenus. Si vous le préférez, vous pouvez rédiger et modifier vous-même toutes les traductions.

Oui. Si vous ne souhaitez pas que le minisite soit librement accessible, vous pouvez définir un mot de passe à communiquer uniquement à vos invités.

Oui, pour les contenus déjà chargés sur l’appareil. Vos invités peuvent enregistrer WelMemo et consulter les informations déjà téléchargées même lorsqu’aucune connexion Internet n’est disponible. Les contenus qui n’ont jamais été chargés auparavant nécessitent en revanche une connexion.

Lorsque l’appareil se reconnecte à Internet, WelMemo peut vérifier si une version plus récente est disponible et mettre à jour les contenus enregistrés. La copie présente sur l’appareil peut ainsi rester alignée sur la version actuellement publiée.

WelMemo coûte 9,90 € par an, TVA comprise.

Le prix comprend toutes les fonctionnalités du service : une maison, consignes et informations utiles, plusieurs langues, traduction automatique, accès protégé par mot de passe, consultation hors ligne et assistance par email. Il n’existe pas de formule supérieure avec des fonctionnalités supplémentaires.

Non. Chaque compte WelMemo est associé à une seule maison. Si vous souhaitez créer un WelMemo pour plusieurs maisons, vous devez utiliser un compte séparé pour chacune.

WelMemo fonctionne avec un abonnement annuel. Si le renouvellement automatique est activé, le service est renouvelé à l’échéance selon le moyen de paiement configuré. Depuis votre compte, vous pouvez consulter l’état de votre abonnement et les paramètres correspondants.

À l’expiration de l’abonnement, le WelMemo public n’est plus disponible comme service actif. Vos données ne sont pas automatiquement transformées en version publique gratuite. Vous pouvez renouveler le service pour reprendre l’utilisation normale de votre WelMemo.

Si vous ne définissez pas de mot de passe, toute personne disposant du lien peut ouvrir votre WelMemo. Si vous souhaitez limiter l’accès, vous pouvez le protéger par un mot de passe et le communiquer uniquement à vos invités.

WelMemo est conçu pour partager des informations utiles avec vos invités, et non des données particulièrement sensibles. Évitez de publier des mots de passe personnels, des documents, des codes financiers ou toute autre information que vous ne souhaiteriez pas rendre accessible aux personnes avec lesquelles vous partagez votre WelMemo.

Oui. L’assistance par email est incluse dans l’abonnement WelMemo. Vous pouvez utiliser la page Contact pour envoyer une demande.

Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en contactant l’assistance WelMemo. La demande sera traitée dans le respect des éventuelles obligations applicables en matière de conservation des données administratives et fiscales.